VILlkor för fri service
Du som köper cykel hos oss får alltid en 3-månaders service och en 1-års service. Detta innebär i klartext att din cykel får en fri första service och efterkontroll vid cirka tre månader från inköpsdagen och ytterligare en fullservice innan 1-årsdagen. Servicen omfattar yttre kontroll och justering av bromsar, växlar, nav, vev- och styrlager, riktning av hjul samt en allmän kontroll av cykelns kondition. Servicen omfattar ej reperationer eller utbyte av delar eller komponenter som har blivit trasiga eller utslitna. Vi kan rekommendera eventuella åtgärder om cykeln är behov av reparation eller byte av slitagedelar,,
Servicen bokas här på denna sida. Fri service kan inte bokas via drop in i butik eller genom mail eller telefon.
Servicen utförs i en av våra butiker och du väljer själv i vilken av våra butiker du vill serva din cykel. Alla cykelgigantens butiker har utrustad verkstad och utbildad verkstadspersonal.
Vid servicetillfället skall du lämna cykeln senast dagen innan och får sedan ett sms under servicedagen så snart din cykel är klar att hämtas. Det går inte att skicka cyklar till service och vi skickar inte heller servade cyklar.
Ett års fri service gäller när du köpt din cykel på Cykelgiganten. Servicen förutsätter att du kan lämna och hämta din cykel i en av våra fysiska butiker. Tag med servicemapp eller referens på ditt cykelköp på Cykelgiganten när du lämnar in din cykel.
Om du saknar inköpsreferens har vi rätt att ta betalt för servicen när du ska hämta ut din cykel.
Vi har inga samarbeten med externa verkstäder.
OBS! Om du har problem med din cykel som du köpt hos oss kan du alltid ta direkt kontakt med oss, dvs vänta inte på din fria service om du är osäker. Om ett fel uppstår på cykeln kan det ofta vara enkelt att åtgärda direkt så använd inte en cykel med fel allt för länge. Om det rör sig om garantiärenden är det viktigt att du tar direkt kontakt med våra verkstäder eller kundtjänst så vi har möjlighet att snabbt hjälpa dig och kontrollera eventuella fel.
